- СергейДоброго дня всем путникам, купил билет сайте автовокзалы.ru. Ростов - Зерноград. По прибытию на вокзал мне сказали что данный рейс вообще не существует и никогда такого не было. Потратил много времени уехал другим транспортом. Обратился с вопросом в Администрацию автовокзалы.ru, получил ответ, что это проблема перевозчика, он дал такую информацию мы не причём. Будьте осторожны покупая билеты на данном сайте.
- ДенисТребовалось приобрести 2 билета на автобус для матери и несовершеннолетнего ребенка, но двумя разными транзакциями (особенности для отчёта, нужны разные чеки). Оформлял вечером за день до убытия, все места в автобусе были свободны. Купил один билет (1072,87 руб), а при покупке второго сразу за первым площадка выдала отказ. Обратился в поддержку, ответили "сдайте билет или купите второй в кассе автовокзала". Решил сдать билет т.к. возможности вечером ехать на вокзал не было. В итоге вернули только 792,50 руб.! Считаю что комиссия более 20% за такое обслуживание это жадность и наглость. Утром мать съездила на вокзал и купила два билета по 834 рубля на этот же рейс в кассе! Комиссия сервиса просто шокирует уровнем жадности, а сервис уровнем наглости! По телефону поддержка тоже общается некорректно, к ситуации отнеслись предвзято. На претензию по электронной почте отписались.
- Мария ПокладоваПокупали билет из Смоленска в аэропорт Домодедово. Процесс оформления прошел легко. Но автобус подали не тот, который был указан на сайте. На сайте я выбирала месте на схеме большого автобуса, а в реальности приехала обычная маршрутка. У одного из наших пассажиров не работал ремень безопасности, что вообще не соответствует правилам пассажирских перевозок. За два билета отдала больше 4 тысяч и за эту стоимость хотелось бы комфортного проезда. Ласточка + аэроэкспресс вышли бы дешевле. В аэропорт приехали во время, как заявлено.