Ситибанк - отзывы клиентов о банке

  • Очень мало офисов, приходится подолгу томится в очередях...
    0
    0
  • Меня полностью устраивает этот банк, 20 лет являюсь клиентом.
    0
    0
  • Стыдно иметь такое убогое приложение и сайт для такой большой транснациональной корпорации. Такое ощущение, что они ещё где то в середине 2000 годов застряли.
    0
    0
  • Чувствуется лояльность к клиентам, но очень неудобное приложение и слишком много условий для получения бонусов
    0
    0
  • Мобильное приложение на уровне 20-летней давности, даже чтобы уведомления отключить/подключить нужно заходить в онлайн-банк. Какие-то комиссии за оповещение втихую списывают. В общем банк потихоньку загибается, не выдержал конкуренции
    0
    0
  • Самый плохой банк из тех, услугами которых пришлось пользоваться. Все плохо, от работы сайта, до количества и работы банкоматов. Ни одного плюса.
    0
    0
  • Плохо. Все очень плохо. Думаю что это неконтролируемая франшиза а не ситибанк. Инфоподдержка испытывает ваши нервы на прочность. Дозвониться или получить ответ по интернет это как выиграть в лотерею. Досрочно закрыть кредит только за месяц можно. То есть один месяц тупо будете платить им комиссию . Банк вообще никак с критикой не работает. Предпочитает отписки исправлению ситуации. Клиент это их хлеб а они об него ноги вытирают. Предпочитают писать никому ненужные ничего не решающие ответы. Чувствуется советская школа бюрократии
    0
    0
  • Удобный он-лайн банк - не берут комиссию за перевод. Кредит дают без страхования.
    0
    0
  • Плохо работает мобильное приложение
    0
    0
  • Пользуюсь всегда очень удобно!
    0
    0
  • Удобный сервис.
    0
    0
  • Невозможно закрыть нечаянно открытую рекламу. Нельзя быть такими навязчивыми.
    0
    0
  • Препятствуют досрочному погашению кредита
    0
    0
  • С этим сервисом жизнь стала намного легче и удобней
    0
    0
  • В целом понятный интерфейс, много полезных сервисов.
    0
    0
  • Приложение не очень удобное
    0
    0
  • Банк постоянно радует кэшбэками. Невозможно дозвониться до горячей линии.
    0
    0
  • Просто нет слов (
    0
    0
  • интерфейс банк клиента для ФЛ не удобный, не продуманный. После сбербанк-онлайн, пользоваться не возможно... Сам банк обычный. Донимают телефонными звонками.
    0
    0
  • Приложение плохое, не логичное, всё криво Тарифы высокие
    0
    0
  • Супер
    0
    0
  • В приложении постоянно отключается вход сканом
    0
    0
  • Ирина Р. 16 июн 2021 Отвратительный банк, низкий уровень обслуживания клиентов, жаль ноль не могу поставить. Столкнулась со следующими ошибками в работе персонала: прошу дать информацию сумму закрытия карты, на 90000р оператор ошибся, прошу дать справку о закрытии карты, регистрируют обращение и не присылают справку. Повторное обращение, звонок забрал 27 минут моего времени, чтоб я сначала одному сотруднику объяснила, а потом всю ту же информацию второму сотруднику, почему не обучить сотрудников, чтоб не мучить клиентов? это не все, двум операторам проговорила , какой формат нужен письма, прислали не тот формат, я опять потратила 10 минут своего времени, чтоб третьему оператору объяснить что мне нужно. Сделала вывод- что издеваться над клиентами-это Миссия Сити Банка. Наберите штат сотрудников в колл центр, чтоб люди по 27 минут не висели на трубке, слушая как важен их звонок. Не рекомендую данный Банк
    0
    0
  • Отвратительный банк, работаю с дюжиной по разным вопросам, но этот просто скотский. Ни поддержки ни сервисов
    0
    0
  • Норм
    0
    0
  • Приложение с ограниченным функционалом. Перемудрили с безопасностью и паролями. Дозвониться сложно и долго. Частично погасить кредит - целый квест с отсрочкой в месяц.
    0
    0
  • Навигация по сайту и сам интерфейс убог, к сожалению, по сравнению с конкурентами.
    0
    0
  • Мало банкоматов, приложение вообще ужасное. Но уже много лет пользуюсь кредитной картой, так как она привязана к карте аэрофлота.
    0
    0
  • Использую его, так как есть карта, приложение не очень удобное, как то мудренное все и нет чата с банком
    0
    0
  • Отсталый сайт. Вид 10летней давности. в ЛК многие вещи не логичные и найти их трудно.
    0
    0
  • Очень крутой банк !! Приложение только у них не удобное , вечно проблемы с водом пароля, но так они заботятся о безопасности . Один из не многих банков куда легко дозвониться и реально решить вопрос, только в рабочее время !! За это - звезда ! В целом рекомендую !!
    0
    0
  • В целом личным кабинетом пользоваться очень удобно, любая информация по счету под рукой. Минусы: мобильное приложение имеет меньший функционал, а в личном кабинете на сайте всплывающие окна - тот еще квест, инфа и кнопки внизу окна, а движок прокрутки малюсенький, едва видно. На сенсорном экране ткнуть пальцем в нужном месте трудновато. Писала об этом в тех поддержку Ситибанка, но изменений не последовало... Сам банк отличный, приятные кэшбэки, бонусы, более 7 лет там счет.
    0
    0
  • Очень вежливые и готовые решить любой вопрос сотрудники. Предлагают хорошие условия по продуктам банка. Рекомендую
    0
    0
  • и приложение как и банк все хуже и все не очевиднее
    0
    0
  • Пока ещё много недоработок.
    0
    0
  • Сервис не очень удобен...
    0
    0
  • Банк сдулся и скоро закончит бизнес в России
    0
    0
  • В принципе неплохой банк, но жульничают с акциями. Была как то акция вернем до 5000 рублей. Надо было потратить 50000 руб. как написано было. Но по окончанию акции получил только 2000 руб., т.к. оказывается нужно было потратить 50000+10000 руб., но об этом ни где в тексте не сказано, а только показано в рассчетном калькуляторе. Хитрят очень сильно. Показывал жанную акцию другим людям, чтобы они прочитали и вникли в данную акцию и все как и я понимали, что нужно потратить только 50000 руб. Но Ситибанк говорит, что я не прав. Решено отказаться от данной карты и от данного банка. Ладно бы если четко было написано в акции, то я бы и слово не сказал, сам виноват, что невнимательно прочитал, но к сажалению данная информация представлена была на сайте искаженной.
    0
    0
  • В целом надёжный банк, единственный минус и жирный, то что они привелегии в кредитовании и рефинансировани дают Новым клиентам, я уже 10 лет являюсь зарплатным клиентом, ни каких предложений хороших, обычные ставки, а Новым клиентам, чтоб заманить, 8% годовых, делают всё наоборот.
    0
    0
  • Вы билы хорошим Банком!!! БЫЛИ! сейчас все не удобно!! Сити онлайн - треш, все с паролями - элементарную платежку нельзя получить!!! запрос - и 3 рабочих дня???????????? как так? вы в каком веке??? ситифон - ждать по 10 - 15 минут! у вас там один сотрудник на телефоне? Ситимобайл - тупое ненужное приложение!! Наймите квалифицированных сотрудников!! Наладьте бизнес-процессы!!!!!!
    0
    0