- ЛОтвратительно работает подразделение в г.Омске. Сроки и адреса их не интересуют, у них свой личный маршрут и время доставки, удобное курьерам. Коллцентр озадачен не помощью клиентам, а обеспечением комфортной среды обитания для своих курьеров. Заказ за 2 дня до срока доставки назначила на определенный адрес и указанное на сайте время с 9 до 14, о чем получила подтверждение с сайта. В 15,40 с трудом дозвонилась до коллцентра, общалась с диспетчером по имени Татьяна. Игнорируя ее постоянные предложения ожидать СМС, добилась от нее информации, что мой заказ не попал в доставку на первую половину дня, причины неизвестны. Привезут позже. Когда и куда, неизвестно. Ждите ответа... Сообщение о назначении курьера пришло уже около 18 часов, а сам он изволил позвонить около 21 часа. Но я на адресе, по которому была заказана доставка находилась до 17 часов. Теперь и не знаю, как добывать свою посылку. В пункт выдачи больше к ним не поеду, Последний визит закончился часовым ожиданием... И эта проблема каждый раз с данной службой. К сожалению, эту доставки заказывает мой отправитель по каким-то внутренним причинам. Вот и мучаюсь. Если у вас есть возможность избежать услуг данной компании, воспользуйтесь ею.
- Александр ГрибановКупил беговую дорожку в спортмастере и обрадовался увидев бесплатную доставку курьером, но когда увидел, что доставляет DPD, моя радость резко угасла, потому как, ранее сталкивался с ними и ждал доставку до того момента, пока не началось платное хранение, в итоге, мне пришлось забирать посылку самому. В этот раз ТОЖЕ САМОЕ!!!! Посылка хранится у них уже 2 недели и они переносили 4 раза доставку, при чем 4-й раз перенесли доставку без согласования со мной!!!! Через неделю начнется платное хранение и я уже собираюсь ехать в другой город, чтобы забрать посылку. Не заказывайте доставку через них никогда, ужасная компания!!!!!! Сейчас напишу тоже самое везде!!!!
- Головатый АлексейПо ФИО можете со мной связаться, если посчитаете нужным, к скорости доставки вопросов нет, все ок. А вот к адресу доставки большие вопросы, продавец отправил доставку по указанному мной адресу, а так как dpd в данный район доставку не осуществляет, они просто изменили адрес доставки на пункт самовывоза и поэтому мне пришлось ехать 90 км за товаром!!!! Вопрос! - зачем брать в работу район, который не обслуживаете? Ответ - затем чтобы взять мои деньги за доставку, а потом говорить что это продавец указал такой адрес! У продавца был только мой адрес и я считаю, что это мошенничество!!!! Жду извинений и возврата ДС за ненадлежаще оказанные услуги. Доказать легко - на Али есть мой заказ где указан именно мой адрес, а не тот по которому я забирал товар.
- AntonВот просто слов нет. Заказал картриджи для принтеров на производство. Магазин в Москве зачем-то отправил ДПД, хотя я сдэком заказал. Звонят ДПДишники из Волгограда и типа мы не можем доставить вам заказ", т.к. в ваш город груз не проходит по габаритам. Там зачем вы вообще приняли мой груз у магазина??? Мало того, что вы остановили мне процесс рабочий, так еще мне придется потратить 5 часов и 30 литров бензина,что бы забрать из Волгограда груз! Что бы я еще с вами связался хоть раз...
- Максим БахмутовУжасная транспортная компания. Адрес доставки установили не верный и даже не извинились за это, связаться с поддержкой практически невозможно. На сайте указывается не верная информация. В день доставки никто даже не позвонил и не сообщил о том что доставка перенеслась на следующий день. Короче, служба доставки одна из самых худших. Никогда не пользуйтесь их услугами
- Роман ТурковОтвратительная компания! Курьеры хамло! Указал время доставки с 18.00 до 22.00. Курьер звонит в 10 утра,сообщает,что он через 30 минут будет у меня дома. Когда я ему сообщил,что в это время на работе нахожусь,потому специально назначил позднее доставку,он сказал я рад за вас,значит доставки не будет. Отменил мне доставку с пометкой,что меня не было на месте. Контакт центр 25 минут выяснял причины и ничего кроме словесных извинений я не получил. Предложили перенести дату доставки на следующий день. Я итак ждал доставку неделю перед своим долгим отъездом.