- Leonid D.Как и все у Сбера криво. Где карту получали, туда и идите, помните? Тут тоже самое. Заказал необходимые препараты, оплатил, выбрал время доставки. Все казалось бы хорошо. Но это ж Сбер. На следующий день приходит смс, что одного препарата нет. Звоню, говорю, что везите, что есть. Время доставки специально выбрал удобное из предложенных самим Сбером. Сижу, жду курьера. Ну и!? ТИШИНА. Сам звоню в доставку, где мне сообщают, что у них загруженность и что сегодня не привезут и предлагают самому смотаться в аптеку к черту на кулишки и там все забрать. А если я не могу завтра, а если я уезжаю на 3 недели в отпуск и специально сделал заказ с доставкой, чтобы потратить время на другие цели? Так что оценка пока кол.
- Альберт ИсламовЗаказывал первый раз, я с короной жена с короной, получили просрочку более суток, из дома выходить нельзя. Необходимое лечение получили с запозданием по вине этого сервиса, и в итоге извинились дали промокод на 300 рублей, да да именно во столько оценили наши жизни 2ух людей. Спустя 3 недели при попытке использовать промокод получаем его неработоспособность, и в итоге я должен сделать заказ за наличку, а не картой как я хочу, и снова перезванивать что бы мне вручную промокод активировали. сервис крайне сырой и неработоспособный, интервалы курьерской доставки весь день, на аптеки ру привезут в почти любую ближайшую аптеку, дольше(но как выяснилось все таки одинаково). Больше точно сервисом аптека от сбера не воспользуюсь
- Анонимный пользовательДоставку переносили 2 раза по не понятной причине. Заказ должен был быть доставлен в день заказа, на следующий день утром в 8 пришла смс, что курьер забрал заказ и будет доставлен - ВЧЕРАШНЯЯ ДАТА, позже поддержка сообщила, что доставят сегодня 15-21ч., после 21ч. связываюсь с поддержкой - доставка по тех.причинам перенесена на завра 15-21ч., на следующий день курьер отзванивается - буду в течение часа, а через 5 минут звонит поддержка - сегодня доставить не сможем, перенос на завтра. Заказ кое как получил на третий день. Человек, который закажет жизненно важные лекарства и не может выйти из дома вероятно может не дождаться свой заказ :-(
- Татьяна Д.Сделала заказ с доставкой на следующий день, заказ приняли. На телефон пришло "заказ принят, ожидайте смс о передаче курьеру". Наступает день доставки, подходит время назначенное) звоню на ГЛ утончить так, как ни чего не приходило больше ни на почту ни смс, оператор отвечает неуверенно на вопросы и убеждает меня, что все Ок и заказ будет доставлен до 18:00. Буквально через пять минут перезванивает другой оператор и говорит, что мол извините, заказ не передали курьеру и доставки сегодня не будет... и вообще в вашем районе нет срочной доставки. Просто жирный минус. Пришлось идти в аптеку самой, препараты нужны были срочно.
- Григорий Л.Отвратительный сервис, сначала снимают денег за заказ, а потом когда заказ подтвержден приходит сообщение что заказ нельзя доставить по указанному адресу. Хотя сервис при заполнении адреса доставки не дает эту информацию. Деньги вернут через пять дней, а лечение необходимо сейчас. Поэтому будьте внимательны при заказе, Более пользоваться не буду и максимально буду об этом просить других.
- КонстантинТупо сбор персональных данных. Заказы 10063178 и 10063652 от 12.11.2020 сначала приняты, лекарства есть в наличии, потом через 10 минут приходит смс о том что товар отсутствует, заказ отменён. При этом спустя 5 часов товар на сайте все ещё в наличии! После сделал заказы ещё по 5 лекарствам и что? Все 5 отменены! Это мошенничество называется - набирать электронки и телефоны для последующих рассылок. Ужасная аптека, как и все "выхлопы" Сбера. Больше сюда не зайду и друзьям антирекламу устрою.
- ЮлияВыбор лекарств хороший. Часто приходилось заказывать то, что в других аптеках не могла найти. Операторы в чате отвечают быстро. Есть выбор также не только лекарств, но и быт. химия, косметика. Но огромный минус, на сайте постоянно какие то технические проблемы. Несколько раз была такая ситуация, оплата произведена, деньги списаны, а у них почему то ошибка оплаты. После связи с операторами, говорят что технический сбой. Отменяют заказ, возвращают деньги(моментально), но это все время и нужные лекарства уже приходится перезаказывать. Так что, если есть время и лекарства не срочно нужны, можно заказывать.
- Анютка ДемидоваЗаказала товары,доставка стоит сегодня с 12-18,ни звонков,ни товаров!!!С 15.30 звоню в магазин и вешу после перевода на оператора по 8-10 минут слушаю музыку!!!Время 18,38 кстати!!Это в норме видать так с клиентам работать??Связи с руководством я так понимаю тоже нет.Ужасная контора,врят ли закажу тут еще!!!