- Оксана БогоявленскаяСтавлю одну звезду за то, что не могут соорентировать клиента. Ну или, хотя бы, грамотно составить схему проезда, а не набор из шести фоток - что к чему не поймёшь. Не знаю кто там сидит у телефона, но хам последний. Сообщаю всем: выход со станции МЦК Андроновка - к электропоездам!!! Если выйдете в другой выход, как я, окажетесь на другой стороне, а между вами и нужной вам улицей будут рельсы-шпалы и заборы. Спасибо добрым местным жителям - показали направление, подсказали номер автобуса, чтоб я километры не наматывала. Молодой человек по телефону, вместо того, чтобы элементарно вернуть меня на станцию и указать другой выход, во-первых: сообщил, что он-то как раз ездит на машине (я его с этим поздравляю...), потом сообщил, что "нас люди сразу находят" (вывод - я не люди!), вместо того, чтобы успокоить клиента - он отправлял меня на сайт, где есть фотографии (к слову, по этим фото ни хрена не поймёшь), и ещё страшно обиделся, что я нервничая повысила голос - и бросил трубку. Блеск! Хамству дорогу! В первый и последний раз что-то здесь покупала! Лучше переплачу, чем таких уродов терпеть.
- Анонимный пользовательУжасный сервис, купили 2 одинаковых термопота (нам и родителям) один из них проработал 20 минут и умер, по инструкции от менеджера оставили заявление на сайте на обмен товара не надлежащего качества, через 3 дня выяснилось что рассмотрение таких заявлений 10 рабочих дней, и вот прошло уже 18 дней ( 12 из них рабочих) и никто не отреагировал на наше заявление, и после досконального изучения условий обмена или возврата оказалось, что еще и некондицию отправляют на экспертизу которая занимает до 20 рабочих дней. На вопрос о том :А как же закон о правах потребителя? 14 дней имею право и всё такое,... говорят ну там же написано и мы правы, я говорю я тоже могу сейчас его почитать, на что менеджер говорит ну поздравляю что можете .... ситуацию от этого не исправить. Пожалела 150 раз, что обратилась сюда, так как не зря говорят скупой платит дважды... погналась за ценой что на 700р. ниже других магазинов. Благо-дело муж электрик, сам разобрал и починил, но Магазин полный лохотрон со свинским отношением к клиентам. Хотите сэкономить время и нервы - лучше покупайте у проверенных продавцов
- Дмитрий А.Доставляют технику быстро. Делал два заказа. Оба раза заказывал холодильник. первый раз привезли быстро, разгрузили, принесли к двери дома, я живу за городом. Второй заказ не я принимал. Привезли, от калитки до крыльца 500 рублей, там 15 метров, как везли не понятно, т.к. водитель заявил, что он проехал больше км от МКАД. И сам заказ, зачем то добавили за 150 рублей хрень от запахов в холодильнике, нейтрализатор якобы. Ну понятно, что этот товар у них завалялся, но зачем же так обманывать. В общем по сравнению с заказанным товаром с учетом доставки водитель взял на 1500 рублей больше чем рассчитали первоначально. Очень печальный сервис.
- НиколайТовар был доставлен вовремя и быстро,заказал электропростынь, по сути кусок ткани.Курьер подъехал к подъезду и позвонил мне ,сказал ,что приехал и доставка только до подъезда, поднять на этаж стоит 100 руб. Пришлось спуститься к машине, мне не трудно.Но впечатление о магазине подпорчено ....
- Никита Ц.Отвратительный магазин. Заказал у них мясорубку, должны были доставить в понедельник, не доставили. До менеджера пытался дозвониться пол дня, потом он сам позвонил и сказал, что я якобы перепутал день доставки. Договорились на вторник, в итоге перезванивает мне часа через 3 и говорит, что у них мясорубки такой вообще нет. Вопрос: как можно продавать то, чего у вас вообще нет? В итоге пришлось искать в другом месте. Так что если вы увидите понравившийся товар и по хорошей цене у них, лучше не заказывайте. Поберегите свои нервы.
- виктория к.С заказом все было ок до момента доставки. Далее начались проблемы. Курьер затребовал за подъем 50р. Не стала уточнять всего или за этаж :-) В любом случае доставка прописана на сайте БЕСПЛАТНО. Курьер приехал на 4 часа позже оговоренного времени. В Москве пусто, машин нет, карантин. Далее вопросы технического характера. НИКТО не в состоянии ответить на вопросы по технике. Консультантов в этом интернет-магазине нет. Там просто продавцы. Причем абсолютно не разбирающийся в технике, которую продают. Обещают перезвонить и не перезванивают. Если техника с оплатой наличными - терпимо, но если у вас оформлено в рассрочку, будьте осторожны!!! Возврат будет сделать крайне сложно.
- ЕкатеринаБыл разный опыт .... Раньше был только положительный, но однажды очень сильно подвели с заказом на большое количество позиций для организации. Долго водили за нос и кормили обещаниями. В выставочном зале можно приобрести технику с существенной скидкой - выставочные образцы или с повреждённой упаковкой.
- Иван И.В среду сделал заказ. Позвонил консультант, подтвердил и сказала доставка в субботу, раньше никак. Дал согласие, жду. В пятницу вечером звонок, машина не пришла, будет в понедельник, во вторник привезём. Я снял заказ, неделя на доставку перебор! Заказал в другом месте на следующий день привезли.