- Т.М.Заказывал рюкзаки-переноски для собаки серии Sport, из трёх привезённых смогли выбрать только один, поскольку качество омерзительное - кривые швы, разного размера лямки и даже дыры, куда пролезает рука! Но и этот один, выбранный не подошёл - лямки так и не смогли подогнать по длине, поэтому я позвонил им на следующее утро и сказал, что верну рюкзак. Но некий хамоватый мужчина по телефону сказал мне: "Привозите его нам в Реутов в понедельник". А в понедельник уже написал мне такой ответ на мой запрос по почте - я должен предоставить рюкзак "в фабричной упаковке и с ярлыками". При этом покупали мы его БЕЗ всякой упаковки и без ярлыков. А он в ответ прислал мне такое письмо (прямая копия из их ответа!): "Вы съездили на выходные с собакой на дачу. И теперь хотите сдать испорченный товар обратно. Таких умных мы видим каждый день., можете жаловаться" !!! Когда я написал, что буду писать жалобы о том, что они не хотят возвращать деньги, во ВСЕ инстанции, от них пришло ещё одно письмо: "Не забудьте написать жалобу в Конституционный Суд и Европейский суд по правам человека. Ну и ещё советую обратиться в Администрацию Президента России и ОНН" Вот такие "клиентоориентированные" бизнесмены. Написал жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру на них...
- Евгения СарвинаРешила сделать заказ в интернет- магазине (т.к. рейтинг показал - отличный магазин). Оформила в пятницу вечером, согласно данным сайта график работы менеджеров по обрабатке заказов в выходные с 10 до 18, однако, в выходные никто из менеджеров не связался, при попытке дозвониться самостоятельно - не отвечают. Поэтому мой отзыв отрицательный...
- far farmazonovДавно покупаю там корм. Нравится что доставка после работы в вечернее время. Это почти единственный магазин который понимает что люди днём на работе и они не могут в рабочее время гулять и забирать заказы. Демократичные цены. Большой ассортимент. От себя скажу что были проблемы с заказами, но каждый раз умный менеджер звонил и все разруливал. Вот это я понимаю люди работают. Всякие там беру.ру, доставки еды, юлмарты и прочие где я что то заказывал просто не понимают как работать надо по сравнению с ними. Молодцы.