- Александр Г.Купил билет, не получилось вылететь. Так же купил опцию "Возврат билета". Оформил возврат, оказалось, что возвращают не полную сумму - около 30% удержали, ну ок. Но прошло уже полтора месяца, деньги не вернули. Просят доказать то, что деньги не поступили мне на счет - предоставить выписку из банка со всеми моими транзакциями за этот период. Сервисом крайне недоволен.
- АднашоуПокупали билет из СПб до Симферополя на одного пассажира. Ещё 3 билета покупали на официальном сайте Смартавиа. 4 пассажира в общем. До полёта случилось непредвиденное обстоятельство - пассажирке (мать того, кому покупали билет на Меготравэл), стало плохо - сесть в самолёт, а также вылететь на самолёте не удалось, во время этого и после представители компании Смартавиа были оповещены об этом, к сожалению поставить необходимый статус (об этих 4 пассажирах) - у них не получилось по каким-либо там причинам, был выставлен статус - аннулирован или не явка на рейс, хотя регистрацию они прошли. Итак, врач провёл осмотр пациентки, была предложена госпитализация, от которой она отказалась, далее выдали официальную справку о статусе события, враче, проводившего осмотр, подпись и соответственно все штампы. 3 билета, которые были куплены в Смартавиа вернули (сумму потраченную за оплату билетов), т.к. это был вынужденный возврат билетов, что подтверждала и справка и родство всех 4 пассажиров. А теперь самое прекрасное. При обращении в Меготравэл о помощи по решению вопроса об возвращении уплаченных средств за билет по уважительной причине были предоставлены все документы подтверждающие и родство пассажиров и статус события (официальная справка из аэропорта). Далее начались качели - нужна справка из больницы, то что вы предоставляете - это не справка и так далее. На последнее сообщение вообще не ответили и видимо решили просто сделать вид - не вижу, значит нету. Заказ № 1885405 Не связывайтесь с этой компанией. НИКОГДА!
- АлександрКупил у этих ребят билеты, через полгода из-за covid авиакомпания отменила рейс, но деньги от мего я спустя месяц так и не получил. Пишут про 30 рабочих дней, срок взят из головы, так как банки проводят возвраты за 3-5 рабочих дней. Службу поддержки они назвали службой заботы, по факту заботой там не пахнет. Отвечают по несколько дней, отписки малоинформативные, возникают вопросы, но следующего ответа ждать опять же несколько дней.
- Дмитрий ГоловановХудший сервис по покупке каких либо билетов. Навязывают очень много дополнительных и не нужных вам услуг. Именно навязывание таких услуг - это практически вымогательство денег у простых людей. Как пример можно привести консультантов крупных маркетов которые тоже навязывают всякую дичь, поставил бы -100, жалко никак.
- Анатолий АнатолийПока не было проблем все хорошо и замечательно. Как только возникают проблемы сразу доплаты, после оплаты проблемы так и не решаются. в итоге вернули деньги а с билетом так и не понятно... Ничего толком не объясняют, ссылаются на авиа перевозчика, все вопросы туда....Лучше всего напрямую покупать билеты у перевозчика.
- света мироненкоПокупал билет на Эмиратские авиалинии по маршруту Ростов-на-Дону - Коломбо-Ростов-на-Дону с вылетом 22.03.20,но уже с 14.03 Шри-Ланка прекратила выдачу виз по прилёту. Попытки дозвониться в кассу mego trevel оказались тщетными и не безплатными, т.к. У них нет безплатного №телефона для клиентов. На сайте автоответчик, который пишет:"ждите". Такие ответы получал 5дней.Потом они открыли доступ на своём сайте к нескольким десятками авиакомпаниям, на рейсы которых они продавали билеты, что облегчило задачу по сдаче или обмену билета на туристический ваучер, что я и сделал за сутки до вылета. Ваучер пока не получил, на на Эмиратаэрлайн зарегистрировали и просили подождать. Надеюсь все разрешить я положительно. Тем, кто попал в аналогичную ситуацию, советую сильно не нервничать, т.к. Mego trevel и авиакомпания на которую продан билет проблему решают, но за сутки до вылета - по моему опыту. Александр Г.
- Мариет Д.Не понравилось, что в письме на моё обращение по поводу корректировки данных авиабилета, предложили либо оплатить им услугу, либо написать отзыв об этом сервисе и тогда сделают корректировку бесплатно. Пришлось позвонить на горячую линию" Уральские авиалинии", где объяснили что данная ошибка не критична и билет корректировать не надо, регистрация на рейс прошла без проблем. В данном случае сервис предоставил недостоверную информацию.