- юрий р.Самая ужасная транспортная компания больше сюда не ногой. Отправил груз 19.08. Обещали доставить 30.08. Груз задерживается на неделю уже. Звоню на линию не кто не чего сказать не может, груз отследить не получается показывает одну точку Сургута, а я живу в Нижневартовске т.е. он 200км. от меня ехать ему до Уфы. Не рекомендую
- Rada StarВ последнее время общение с ПЭКом вызывает одни страдания! Начиная с личного кабинета на сайте, который ужасно долго грузится, авторизация постоянно слетает! Логин-пароль не берутся из браузера, приходится каждый день заводить руками. В Нижнетагильском филиале новый менеджер, общаться с которым ужасно неприятно, высокомерный противный тип. По максимуму избегаю работать с этой компанией.
- TimY4Заказ отменил вчера ночью, сегодня в 14:00 звонит менеджер для подтверждения заказа. Говорит через 2 дня привезём, подтвердила доставку, когда хотел уточнить что за товар, говорит на 63 кг, - у них нет никакой информации. А я перезаказ на другой однотипный (и такой же вес) товар сделал и подумал, раньше привезут. Захожу на этот сайт, а у них стоит статус: "Отправлен на возврат". Позвонил, чтобы уточнить... Сказали, да, на этот телефон только один заказ и он отменён. Очень долго трубку брали. Разговаривают равнодушно. Call центр оставил не очень приятные впечатления. Спустя пару дней добавляю: всё равно привезли отменённый товар.
- Наталья БородинаОбычно я здесь груз забираю, но пришлось недавно и отправлять. Вежливые сотрудники, нормальный офис, не маленькая комнатушке как в некоторых других, электронная очередь, что тоже удобно, не стоишь в очереди, никто в затылок не дышит, присел, вызвали по номеру, подошел. Оформляют быстро, смс уведомления всегда приходят и можно отследить где едет груз на сайте. Ну и когда заказы в магазинах оформляю, почти всегда у ПЭК цена доставки ниже, по городу правда предлают дорого привезти, но мне проще самой забрать. В целом очень хорошая компания, я пользуюсь давно, мне очень нравится
- Вдв Т.Первый раз воспотьзовался этой компанией , очень разочерован, заказал запчасть передали в ПЭК он потерялся дозвонится тяжело , ответы вам перезвонят , жду нет звонка через 3 дня звоню , тоже самое вам перезвонят груз на другом адресе и тишина , проще самому доехать и забрать чем воспользоватся этим ПЭК не рекомендую !
- Елена П.Груз пришел 21.07.21 цена доставки не соответствует первичному расчету в 2500 руб с обрешеткой, запросили 7520 руб. С 21 числа на протяжении трех дней прошу сделать перерасчет! Но перерасчет так и не сделан, сотрудники тянут время и ни чего не делают, только обещают! Мало того, что цена доставки не соответствует первичным расчетам, так перерасчет не делают, тянут, так еще выходные впереди, а в понедельник последний день бесплатного хранения! Я возмущена таким отношением компании к своим клиентом!В обращении на перерасчет было указано,что его сделают в течении дня. В чем проблема пойти на склад и дать задачу сотруднику на обмер товара, значит нет руководителя в данной организации заинтересованного в хорошей работе сотрудников и довольных клиентах! Простой вопрос занимает у вас столько времени и расстраивает клиентов и накаляет обстановку!