- Алексей ЧернышевТур купил и выбрал у них сам. Отель супер, НО есть вопросы к тур оператору: Вылет на отдых: Должен был улететь на отдых утром.. Поменяли самолёт и прилетел только ближе к ночи.. Итого: Минус день отдыха. Дорога домой: Должен был обратно улетать из отеля домой вечером.. Поменяли самолёт и вылет был рано утром.. Ещё минус день отдыха. Для инфо цена моего отеля 30т.р. в день. Итого потерял отдыха на 60тр из за того, что тур оператор дважды менял время вылета.
- Виталий ПетренкоОчень загруженный ресурс, скидки часто убирают ранее назначенной даты. Можно подобрать эксклюзивное направление. С апреля 2020 не можем слетать отдохнуть, хотя деньги за тур на Кубы оплатили. Деньги по состоянию на 24 апреля 2021 не возвращают (требовали). Туры подняли по цене в 2 раза. Устойчивость этой организации на туристическом рынке частично обусловлена таким подходом к клиентам. Если бы компания расширила варианты вылета и добавила Минск и Киев, то всё было бы хорошо.
- Наталья К.Вот буквально только что вернулись из Турции. Летали данным туроператором. При покупке тура, наш обратный рейс был заявлен на 18.30. Были и другие рейсы у других туроператоров, но мы выбрали именно этот, как самый поздний. В итоге наш чартер с 18.30 перенесли на 9 утра! На 9, господа и товарищи! Мы оплачивали 5 ночей. Но, простите, нас забрали из отеля в 5 утра. Это считается за пятую ночь?? У нас отобрали 10 часов отдыха. Мы оплатили самый дорого рейс, а вместо позднего вечернего вылета, получили утренний. Обратились к туроператору с просьбой возместить стоимость перелета. Получили ответ, что перенос произведен в рамках закона, наши права не нарушены. Мы согласны, права наши не нарушены и буква закона соблюдена. Но помимо закона с его буквами, есть еще отношение к людям с эмоциями, а не как к багажу. Имейте ввиду, будущие туристы Пегаса, эта компания ТАК может.