- Anastasiya KondrashovaЗамечательный магазин, приветливые и ответственные сотрудники, чистое и красивое помещение, уютное и "вкусное" оформление. Прекрасный ассортимент на любой вкус и кошелек. Купила roland td 1 dmk. Позвонили, согласовали все детали. Уточнили модель, споки, форму оплаты. Решила забрать самовывозом, хотя имеется бесплатная доставка. Сильный мужчина подхватил коробку весом 25 кг и разместил ее в багажнике. Я влюблена! В мужчину, в сервис, в магазин. Спасибо, с удовольствием обращусь ещё!
- АндреичПопытался сделать заказ на наушники Баеры DT 770 pro 250ом, зарегистрировался на сайте, далее увидел акцию - первый заказ - 1000руб., спросил оператора в чате как в акции поучаствовать, так как ни кнопок ни другой информации нету, только условия участия. У меня уточнили, какие наушники и т.п. проверили, что в акцию попадают, далее в машинной форме ответили, введите промокод, ФИО и адрес. Хорошо, что почта была открыта пришло письмо с промо, в корзине оформляю заказ, ввожу промо, пишет, что не выбраны товары, написал в чат об этом, так же написал, что почта и логин, отличается от того, под которым я зарегистрировался и ее нельзя поменять в профиле, в чате мне ответили, что у меня вообще было 3 заказа... Решил перелогиниться, зашел, с почтой вроде стало все нормально, в заказах действительно есть история, попробовал еще раз оформить, с промокодом не вышло. Написал, что попробую с другой почтой, в т.ч. не вышло... промо приниматься не хочет. Мне конечно не к спеху, но удручает вся эта фигня, может сумма заказа мизерная, что проблема не интересна и вообще иди те вы клиентом лесом...
- александр громовВсе хорошо, сайт удобный, понятный, хорошие описания товаров, отклик менеджеров быстрый, доставка тоже. Огромный ассортимент, все-бы хорошо, но... Немного дороговато, хотя и не на все, и не критично. Просто есть сайты где дешевле, не на все, но на многое. Удачи Пульту, и развития, я многое у них покупал, всегда был доволен.
- АлексейЗаказывал зимой 2020 наушники, в назначенный день их не привезли, причем никто об этом не предупредил, не позвонили, узнал я об этом придя в магазин в СПб. Ладно, тогда все же дождался и купил. Сейчас, летом 2020, решился все же снова на авантюру с этим магазином, заказал наушники, сказали через три дня будут, проходит три дня - только после этого звонок, что у них какая-то там ошибка в базе и этих наушников оказывается нет на складе в Москве, нужно заказывать у поставщика, а это они не знаю, какой срок. Консультант предложил подобрать мне другую модель, я согласился, обсудили чего жду от наушников, консультант сказал отзвонится на следующий день с вариантами. Никто, естественно, не отзвонился. Ладно, в течение пары дней послушал коллекции знакомых, выбрал другие наушники, заказал. Специально уточняю, не будет ли никаких проблем, ответ - железно привезут, пообещали отзвониться если что. Прихожу я сегодня, в назначенную дату, в магазин, называю заказ, жду минут 15, пока они там где-то копаются, и слышу в ответ, что мой заказ все ещё на складе в Москве и теперь ожидается завтра. Ну знаете, три из трёх заказов не доставить, так ещё и не отзваниваться, не предупреждать об этом, хотя неоднократно обещали. Строят из себя какой-то пафосный псевдо-элитный магазин, но по факту на филиале в Питере вообще ничего никогда нет, так ещё и уровень работы с клиентами ниже плинтуса. Ну уж знаете, лучше пойду к вашим "скромным" коллегам на Владимирской, у которых и почти всегда все есть, и сервис на высоте. А пульт ру - никому не рекомендую эту помойку, а если уж и нашлось что-то, что есть только у них - сразу прибавляйте пару дней к обещанным консультантом, и обязательно звоните для уточнения перед визитом к ним. Они же плевать хотели.