- Михаил В.Сайт хороший, а вот со специалистами по кассам беда. Косяки через раз. Менеджер валит на инженера, инженер на менеджера. Кассу сдали после замены фн и смены офд не настроенную на новый офд. После удаленной настройки обмен всё равно не пошел. В отчестве кассира ошибка. Это всё косяк только по последнему обращению. Пришлось самому вносить в правки. Поэтому и 3. Другого варианта возвать до руководства я не вижу. Ничего в плане повышения профессионализма не делается.
- Александр В.Отличное решение для малого бизнеса! Очень функциональная касса, простая отчётность, удобный ЭДО, доступные цены за сервис в сравнении с конкурентами. Много удобных мобильных приложений. Очень подробный раздел с инструкциями, техническая поддержка правда иногда плохо доступна. Из минусов - замысловатый интерфейс, но инструкции помогают и привыкнуть можно.
- АлексейКрайне негативное впечатление после работы с этой компанией. Вести в ней какой-либо учёт - пытка. Самую большую часть в опыте сыграла работа менеджера. По началу мне звонили чуть ли не каждый день, общение было нормальным. Пообещали перенос базы из 1С и интеграцию. За это заплатили около 3к. Так же взяли саму бухгалтерию, торги, эдо и отчётность. Когда дело дошло до интеграции начались проблемы.. ценник вдруг вырос с 3к до 60к, и мог вырости ещё в процессе. Естественно мы отказались и уже требовали возврат, т. к. это была откровенная дезинформация. Энтузиазм менеджера (имя раскрывать не буду, это было бы низко) тут же угас, и достучаться до него стало уже проблемой. Так же в процессе были детали, которые откровенно противоречили его работе в компании, их я разглашать так же не хочу. В итоге возврат ждём уже полтора месяца, или около того. Из минусов ещё роуминг ЭДО, который пытаются настроить около недели. И это только один контрагент.. Но плюсы так же имеются. Во первых цены вполне доступные и лояльные. Торги+Информация о компаниях обошлась всего в 12-15к (не помню точно). Взять для сравнения тот же Контур - весь этот функционал стоил бы под 100к. У Контура сервисы чуть информативнее (проверено личным опытом), но разница не стоит такой цены, это точно. В целом связкой этих двух блоков доволен как слон, они себя окупили за месяц, если не меньше. Отчётность так же вполне рабочая при выгрузке из 1С, проблем не возникало. Разве что сервис не в состоянии почему-то корректно распознать режим налогообложения, не смотря на то что через него же отправлялось уведомление о переходе на УСН. Но это не критично. Могу лишь порекомендовать малую часть из всего функционала, и только из-за этой части не ставлю 1/5. Само незнание продукта менеджером, отсутствие желания помочь и решить проблему клиента, и игнор после требования о возврате - оставило самый большой осадок из всего. Должностные обязанности как по мне всё таки должны как раз быть направлены на обратный результат. Но увы. Надеюсь вы исправитесь, если читаете отзыв. Потому что в результате вашей работы вы потеряли клиентов, всякое желание работать с вами так же угасло. Дорабатываем с оставшимися модулями и будем искать альтернативу. Вам желаю успехов в работе. Возврат это не потеря клиента, и далеко не катастрофа. Отношение к клиенту (кажись он вам последним.. кем угодно) - куда более решающий фактор. Не забывайте, вы общаетесь с клиентом, соответственно в его глазах именно вы - лицо компании.