- RomanКупил телефон, сломался на второй день. девушки дружелюбно приняли его по гарантии, правда написали в документе для сервисного центра что есть "потертости", я на это внимания не обратил а зря, телефон был еще с заводской пленкой, я просто еще не проверил работу GPS и автономную работу на аккумуляторе поэтому берег. через 2 недели его вернули, сказали телефон вскрывался, есть следы воды, неоригинальные детали и царапины на мат. плате! никакие звонки и уговоры не помогают, говорят извините, когда купили телефон было все нормально а теперь вы его намочили вскрыли и поцарапали! Капец... я думал такого не бывает уже... вот так продали телефон после ремонта похоже, и юлят. Продавцы прячут глаза, явно что-то знают, но руководство посылает. 14900 в луну просто, ни денег ни телефона. Вывод не берите технику в этих "Ларьках". Ситуация очень плохая тк я крайний как не посмотри, конечно в суд заявление уже подали, будем требовать экспертизу, но юрист говорит это часто бывает у связного и чаще всего клиент так и остается ни с чем, ибо все очень хитро построено: -при сдаче по гарантии указали потертости -в сервисе "обнаружили" следы вскрытия - когда покупал подписал что все отлично - поддержка говорит что верит экспертизе а то что вы говорите это пустые слова... Дополню: выиграли суд, спустя 5 мес., связной выплатил 45000, благодарствую и челом бью.
- ИгорьКупила наушники в связном, через пару недель кейс перестал заряжаться, по гарантии наушники сдала в связной на ремонт 30.04.2021 (код авторизации 34270430042102). Сейчас 28.07.2021 - наушники мне так и не отремонтировали (срок гарантийного обслуживания в 45 дней превышен!!!). На горячей линии постоянно говорят, что смс об окончании ремонта придет завтра, но стоит отметить, что на сайте в онлайн-поддержке рассказывают про компенсацию в 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (это кстати надо еще будет проверять!!!). НОООО я, как потребитель, хочу знать, что конкретно с моим товаром, почему так долго ремонтируют простые наушники и почему мне не могут четко сказать, когда ремонт закончится?????!!!!!!
- Кирилл МихайловПокупал айфон 12, оплатил полностью 110к, дата выдачи заказа изначально была 22.12, затем перенесли на 29.12, причем служба поддержки подтвердила эту дату. 28.12 вечером попросили связаться по заказу, т.к. якобы не дозвонились до меня и сказали что вообще заказа нет, только предзаказ и то неизвестно когда привезут. Короче - шарашкина контора. Ни денег, ни телефона. Обращайтесь в надежные компании.
- Наталья Б.Пользовалась картой Кукуруза много лет, приобретала "Двойную выгоду" поскольку трачу более 30 000 в месяц и это было в принципе выгодно получать 3% кешбека. Почти все телефоны в семье были приобретены за кешбек. Сейчас без всяких предупреждений Связной урезал начисление кешбека, поэтому пользоваться этой картой теперь нет смысла. Лучше уж тогда Тинькофф и % на остаток, и тот же кешбек 1% (а то и 5%) в рублях, трать куда хочешь, а не только на телефоны!
- Никита АндрюшкинПриобрел телефон в одном из магазинов Связной. Консультанты не дали полной информации о телефоне. После оплаты выяснилось что я не могу синхронизировать контакты и медиа файлы - незамедлительно попросил сделать обмен на что мне отказали. Любой честный магазин идет на встречу покупателю. Обслуживание считаю неудовлетворительное, цены высокие, лояльности к покупателям нет
- Сергей Г.Покупал продукцию apple в CStore,продавец даже не оформил бонусную карту, узнал о ней после перехода на сайт. А сейчас зашел на сайт магазина Связной посмотреть Apple Airpods pro увидел, что они продают их со скидкой за 19490 вместо 24990, якобы скидка 5000 рублей, цена данных наушников 19990 без скидки в других магазинах.
- Игорьполные уроды заказал телефон ребенку - первая проблема , самовывоз в ближайших не предлагает, только доставка - ок. заказал доставку. - в день доставки звонок - мы вам не привезем , у вас адрес неправильный, у вас стоит совхоз ленина а там такой улицы нет... кто поставил совхоз им ленина вместо москвы, откуда это взялось.. при условии что на сайте автоматизированная система вавода адреса и не существующий адрес ввести просто невозможно! по факту - тупо перенос заказа по придуманной причине - на другой день - звонок - телефон бракованный , и больше нет, привезти не можем.. что?? когда это телефоны проверяли перед отправкой??? захожу на сайт - и тарам..все цены подняты подготовились к черной пятнице судя по всему. ребенок расстроен предложили скидку 100 рублей! проблема не в деньгах! а в отношениях, ложь и обман культивируемые сознательно оставляю мерзкое ощущение ждем когда начнут бу телефонами под видом новых торговать недолго осталось!