- Антон С.Не часто покупал здесь, но бывало. Вроде хороший магазин, всё выглядит не плохо, но товарищи, это просто цирк с вашей акцией ко дню рождения. В чём её суть (заодно прорекламирую дополнительно вам бесплатно): купи до 22 ноября на 150тыс, получишь 30 тыс. купон что б потом купить на него ещё что-нибудь в январе. В итоге, написал в мессенджер вопросы по акции, нужно было понимание по предзаказу айфона 12 про макс и получению бонуса. Ответа ждал 40 (!!!!!!) минут! Сказали, что главное сделать заказ в период акции и всё будет действовать. Пошёл, сделал заказ, с часами и аксессуарами набрал 150тыс.+.Позвонил менеджер, в начале сказал, что покупая технику эппл бонус не начисляется, я его отправил читать условия, после чего подтвердил, что всё будет. По итогу, не смотря на заверения колл-центра через мессенджер, было объявлено, что если телефон не придёт до конца акции, то не смотря на заказ бонусов не дождусь. Написал опять в вотц ап ваш, скопировав сообщение сотрудника о том, что все должно быть, а по телефону говорят иначе, ответа нет уже час (правильный ответ в чаты до 1 минуты). И честно, такой подход к контролю исполнения скриптов и знаний акции у менеджеров - это огромный и жирный минус маркетинга. Говорю вам, как маркетолог. Конечно, это не развод какой-нибудь, но дичайший непрофессионализм сотрудников разного звена. Принципиально отменю заказ и куплю всё в М-Видео, если телефон так и не появится до окончания сроков. И ставлю вам 2 за такое отношение к покупателям, не 1, т.к. было ранее хорошее мнение всё-таки.